Chính sách bảo mật
Công ty Đá Quý HĐ Ruby luôn muốn tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời nhất đến với khách hàng khi mua sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của chúng tôi. Chính sách này được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Điều này giúp mọi người tin tưởng và yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Công ty Đá Quý HĐ Ruby. Nếu có bất kì thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ đến số hotline 0352070989 quản lý trực tiếp tại cửa hàng hoặc Email daquyhdruby.vn@gmail.com
Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Mục đích đầu tiên của việc thu thập thông tin khách hàng là hỗ trợ, tương tác, và liên hệ với khách hàng trong những trường hợp sau:
Thông báo các chương trình khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị trực tiếp tới khách hàng nhằm xúc tiến thường mại.
Giải đáp và xử lý kịp thời những thắc mắc hoặc vấn đề khách hàng đang gặp phải khi sử dụng sản phẩm Công ty Đá Quý HĐ Ruby.
Hỗ trợ kịp thời khi khách hàng có nhu cầu mua thêm sản phẩm khác.
Việc thu thập thông tin giúpCông ty Đá Quý HĐ Ruby đánh giá và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm
Kiểm soát được người truy cập và mua sản phẩn
Đánh giá và cải thiện sản phẩm tốt hơn
Phạm vi thu thập thông tin khách hàng
Thông tin chúng tôi sẽ thu thập từ phía khách hành bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Số điện thoại, Emai (nếu có)
Đối với khách hàng đã mua sản phẩm của Công ty Đá Quý HĐ Ruby chúng tôi sẽ có thêm thông tin về: Tên sản phẩm, số lượng và thời gian giao nhận hàng.
Phương thức sử dụng để thu thập thông tin
Thông thường, các thông tin của khách hàng sẽ được thu thập trực tiếp khi bạn lựa chọn mua sản phẩm củaCông ty Đá Quý HĐ Ruby hoặc khi khách hàng cần được tư vấn, giải đáp thắc mắc các vấn đề liên quan đến sản phẩm. Khách hàng có quyền lựa chọn cung cấp hoặc không cung cấp thông tin cá nhân tuy nhiên khi khách hàng không cung cấp thông tin cá nhân sẽ khiến quá trình hỗ trợ của chúng tôi bị gián đoạn và gặp khó khăn.
Công ty Đá Quý HĐ Ruby cũng có thể thu thập thông tin của khách hàng từ bên thứ ba. Đối với những khách hàng đã công khai thông tin trên các website thương mại điện tử hoặc một số bên tham gia các giao dịch có sự chuyển giao thông tin hợp pháp.
Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi đúng đắn, được pháp luật cho phép:
Cung cấp thông tin liên quan tới sản phẩm cho khách hàng nhanh nhất
Thông báo tới khách hàng những chương trình khuyến mại hấp dẫn, quảng cáo mới nhất của Công ty Đá Quý HĐ Ruby
Hỗ trợ khách hàng về tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan tới sản phẩm hoặc thuộc phạm viCông ty Đá Quý HĐ Ruby có thể hỗ trợ
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông báo đặt hàng
Gửi thông tin tuyển dụng nếu khách hàng đăng ký nhận thông báo qua email
Xử lý các vấn đề liên quan tới đơn hàng: sản phẩm, khiếu nại, đổi trả,…
Gửi biểu mẫu khảo sát một số vấn đề cho khách hàng để đánh giá và phân tích thị trường hoặc sản phẩm của Công ty Đá Quý HĐ Ruby
Đối tượng có thể tiếp cận thông tin khách hàng
Những người hoặc tổ chức được phép tiếp cận thông tin khách hàng:
Ban quản trị thuộc Đá Quý HĐ Ruby
Bên thứ ba có dịch vụ hoặc sản phẩm liên kết cùng Đá Quý HĐ Ruby và được khách hàng đồng ý
Các cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước chứng minh được khách hàng có những vi phạm cần phải điều tra làm rõ
Thời gian thông tin được lưu trữ
Thông tin cá nhân khách hàng được lưu trữ vô thời hạn và chỉ được Đá Quý HĐ Ruby xóa bỏ khi chính khách hàng có yêu cầu.
Những cam kết về bảo mật thông tin
Tất cả thông tin của khách hàng được Công ty Đá Quý HĐ Ruby cam kết bảo mật theo đúng nội dung ở chính sách này cũng như theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất cứ bên nào khác. Nếu chúng tôi có ý định sử dụng thông tin của khách hàng vào mục đích đó, bạn sẽ nhận được thông báo qua Email và có thể từ chối hoặc lựa chọn xóa thông tin cá nhân.
Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công, ban quản trị sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách hàng, sau đó thông báo và làm việc với cơ quan chức năng để xử lý nhanh nhất
Quyền lợi khách hàng
Thông tin của khách hàng hoàn toàn được bảo mật. Khách hàng có quyền truy cập website daquyhdruby.vn và thực hiện chỉnh sửa nhanh các thông tin cá nhân chưa đúng hoặc xóa dữ liệu đã nhập để dừng việc nhận thông báo từ website của chúng tôi.
Trách nhiệm của khách hàng
Đọc kỹ và tìm hiểu chính sách Bảo mật này trước khi cung cấp thông tin hoặc lựa chọn mua sản phẩm của chúng tôi.
Khi đồng ý cung cấp, thông tin khách hàng cần chính xác để tránh gián đoạn: dịch vụ, giao dịch giữa Công ty Đá Quý HĐ Ruby với khách hàng hoặc giữa Đá Quý HĐ Ruby với bên thứ 3 gây tổn thất về vật chất hoặc phi vật chất, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm.
Không sử dụng công cụ, phương tiện, cổ vũ, truyền bá các hoạt động xâm nhập, phá hoại website do Công ty Đá Quý HĐ Ruby quản lý.
Không đăng tải, truyền bá nội dung, hình ảnh vi phạm pháp luật trên website của chúng tôi
Công ty Đá Quý HĐ Ruby sự lựa chọn số 1 về chất lượng
xin chân trọng gửi lời biết ơn sâu sắc đến với quý đối tác và khách hàng
